Rücksendungen und warenrückgabe

Wie man eine Rückgabe tätigt:

Wir haben ein 30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Wir tauschen den Artikel um oder erstatten Ihnen den Betrag, den Sie dafür bezahlt haben. Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Bestellnummer. Wenn Sie auf unserer Website mit Karte bezahlt haben, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattent.

Rücksendeadresse: 
Fyrklövern AB, Varulagret, Maskingatan 6, 274 30 Skurup, Schweden

Wichtige Dinge, die bei einer Rückgabe zu beachten sind

Die Ware sollte in der Originalverpackung gut verpackt sein, wenn sie in einwandfreiem Zustand ist (die Originalverpackung des Produkts sollte nicht als Umkarton verwendet werden). Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, benötigen wir Ihren Namen und Ihre Bestellnummer. Rücksendungen sollten an unsere Rücksendeadresse gesendet werden.

Reklamationen und Falschlieferungen

Wenn Sie bei der Entgegennahme Ihres Pakets feststellen, dass die Sendung sichtbar beschädigt ist, sollten Sie dies sofort bei dem Paketzusteller reklamieren. Dies gilt sowohl für die Zustellung nach Hause, als auch für die Selbstabholung des Pakets bei einem Händler.

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, der Artikel beschädigt ist oder ein anderer Fehler vorliegt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundendienst@fyrklovern.com, um eine Beschwerde einzureichen. Schicken Sie uns ein Bild des Artikels und beschreiben Sie uns den Grund der Reklamation. Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist, werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen in Ihrem Fall weiterzuhelfen.